SPEDIZIONI IN TUTTA ITALIA
Gratis sopra 59,90€, a casa tua in 24/48 ore
Corriere espresso, preavviso via email e SMS e link per seguire il pacco. Qui trovi costi, tempi e cosa fare se qualcosa non va.
QUANTO COSTA
Il costo dipende solo da quanto spendi
Supplementi: Sicilia, Sardegna e Calabria +5,00€ (anche sopra 59,90€); Venezia e isole minori (Capri, Ischia, Eolie, Elba, La Maddalena e simili) +10,00€. Non consegniamo a Livigno, Trepalle e Campione d'Italia.
QUANDO ARRIVA
Dal clic alla porta di casa in tre passaggi
Ordine confermato
Ricevi subito l’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
Spedito
Affidiamo il pacco a un corriere espresso (GLS, SDA, TNT o BRT). Ti arriva il preavviso di spedizione via email e SMS con il link per seguirlo passo passo.
Consegnato in 24/48 ore
Entro 24/48 ore lavorative dal ritiro, al piano strada. Su Milano, Monza e Brianza possiamo consegnare direttamente noi. Isole e zone disagiate: +24/48 ore.
SE QUALCOSA NON VA
Domande frequenti sulla consegna
Supplementi e zone particolari
Per le consegne in Sicilia, Sardegna e Calabria si applica un supplemento fisso di 5,00€, anche per ordini superiori a 59,90€. Per Venezia e le isole minori (Capri, Ischia, Eolie, Elba, La Maddalena e simili) il supplemento fisso è di 10,00€.
Non consegniamo a Livigno, Trepalle e Campione d'Italia. Per isole e zone disagiate i tempi possono aumentare di 24/48 ore.
Come aiutarci a consegnare al primo colpo
Indica con esattezza nome e cognome (o il numero sul campanello), numero civico e CAP corretti di zona. Se l'indirizzo è un posto di lavoro, aggiungi il nome dell'azienda e gli orari. Se paghi in contrassegno prepara l'importo esatto: il corriere non può dare resto.
Il corriere non chiama prima della consegna e non è possibile indicare un orario di preferenza: per sapere quando arriva usa il link di tracciatura ricevuto via email. La consegna si intende al piano strada.
Alla consegna: cosa controllare
Verifica che il numero dei colli corrisponda al tagliando di consegna e che ogni imballo sia integro, non danneggiato né bagnato, anche nel nastro di chiusura. In caso di anomalie firma con riserva di controllo scritta specificando il motivo (es. "imballo bucato", "collo mancante"): una volta firmato senza riserva, non sarà possibile contestare le condizioni esteriori del pacco.
Eventuali problemi di integrità, corrispondenza o completezza dei prodotti vanno segnalati entro 3 giorni dalla consegna tramite la pagina contatti.
Se non sei in casa
Al primo tentativo non riuscito il corriere lascia un avviso e riprova gratuitamente il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo fallisce si apre una pratica di giacenza: ti contatteremo per indicarti dove ritirare l'ordine. Trascorsi 10 giorni lavorativi senza ritiro, la merce rientra nel nostro magazzino e una nuova spedizione comporta un costo di riconsegna.
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente solo quando entra materialmente in possesso della merce.
Dubbi sulla tua consegna?
Il nostro servizio post-vendita risponde su WhatsApp e telefono al 351 8544322, dal lunedì al venerdì.
